✔ آریا مارت متعهد می شود که تمامی اطلاعات مربوط به محصولات را به صورت شفاف در اختیار کاربران قرار دهد
✔ آریا مارت به کاربران اطمینان می‌دهد که تمامی اطلاعات هویتی (شماره های تماس – داده ها و کوکی های ذخیره شده کاربر ) آنها را نزد خود بصورت محرمانه نگه دارد
نحوه ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
☑ در صورتی که خطایی در زمینه پرداخت پول از درگاه پرداخت اتفاق بیفتد، مبلغ پول تا 48 ساعت آینده به حساب مشتری عودت داده می‌شود
☑ ساعات کاری و پشتیبانی وب سایت از ساعت 8 صبح الی 17 می باشد
☑ کلیه سفارش‌ها طی مدتی که پست تعیین می کند , به دست مشتریان می‌رسد
☑ کاربران برای ثبت سفارش باید اطلاعات پستی دقیق خود را وارد سیستم کنند
روش‌های ارسال کالا:
☑ هزینه ارسال محصولات طبق تعرفه های پستی و طریقه ارسال کالا ، به شیوه‌های مختلف(پیشتاز- باربری - اتوبوس - تیپاکس و کلیه باربری های مجاز) می باشد
☑ارسال از طریق پیک موتوری (ویژه شهر مشهد):
در روزهای عادی و در ساعات اداری سفارشهایی که در شهر مشهد، با پیک ثبت شده باشند پس از بررسی و آماده سازی سفارش از طرف فروشگاه ،کالای شما در همان روز ارسال خواهد شد
تمامی تعرفه‌های ارسال بار در مشهد بر اساس اسنپ و تپسی می باشد
تماس با پشتیبانی جهت هماهنگی بیشتر
ثبت شکایات:09158093554
پشتیبانی: 09158093554
پشتیبانی: 09339713099
تضمین عودت کالا:
☑درصورت تمایل به مرجوع کردن محصول ، با شماره های ارتباطی داخل وبسایت تماس گرفته و بعد از هماهنگی با مسئول مربوطه کالای خود را ارسال فرمایید
☑بعد از دریافت کالای مرجوعی توسط همکاران ما در فروشگاه و تایید اصالت کالا، بین 1تا3 روز کاری زمان نیاز هست تا پروسه بازگشت وجه انجام شود
شرایط گارانتی محصولات آریا مارت:
کلیه محصولات شامل گارانتی تعویض می باشند
کالاهای مرجوعی به آریا مارت مي بايست داراي شرايط زير باشند:
☑عدم وجود آثار ضربه، ضایعه فیزیکی ،هرگونه تماس با مایعات و رطوبت و سوختگی قابل مشاهده در کالا
☑عدم استهلاک تدریجی محصول از قبیل سایش، شکستگی و رنگ رفتگی
☑عدم هر گونه آسیب ناشی از نوسانات برق و حرارت
☑عدم استفاده نادرست از محصول یا مواردی خارج از سازگاری و استانداردهای تعیین شده برای محصول
☑عدم وجود آثار دستکاری یا تعمیر توسط کارشناسان غیرمجاز
☑قرار داشتن در محدوده زمانی گارانتی
☑ارسال کارت گارانتی کالاهایی که برای آنها کارت صادر می شود
☑عدم هرگونه آسیب و مخدوش کردن کارت گارانتی